Política de tratamiento de datos
OBJETIVO DE LA POLÍTICA
En Colombia Memories S.A.S. valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas aplicables.
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Recopilamos datos personales que resultan necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios turísticos, tales como:
• Nombre completo.
• Tipo y número de documento.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento
• Género.
• Datos de contacto cómo: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Información relacionada con el viaje: fechas, preferencias, alergias o restricciones alimentarias, personas con las que viaja.
• Información sobre el uso de nuestros servicios o interés en nuestros productos.
2. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?
Los datos personales son utilizados con las siguientes finalidades:
• Gestionar reservas, itinerarios y demás servicios turísticos contratados.
• Coordinar con operadores, hoteles, guías y transportistas.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con el viaje.
• Atender consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y fiscales.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios y aplicar encuestas de satisfacción
• Enviar información comercial y promocional, previa autorización del titular.
Para obtener información más detallada sobre nuestro tratamiento de datos personales, puedes consultar el documento completo aquí:
